1. Responsable du traitement
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Adresse e-mail : contact@boisdechauffe.com
Le responsable du traitement des données personnelles est Bois de Chauffe.
2. Données collectées
Dans le cadre de son activité, Bois de Chauffe peut collecter les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse de livraison et de facturation
- Informations de paiement (via un prestataire sécurisé)
- Historique des commandes et préférences d’achat
- Données de navigation (cookies, adresse IP, pages consultées, etc.)
Ces données sont collectées lorsque :
- Vous passez une commande,
- Vous remplissez un formulaire de contact,
- Vous vous inscrivez à une newsletter,
- Vous naviguez sur le site.
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées afin de :
- Traiter et livrer les commandes,
- Gérer le service client et les retours,
- Améliorer l’expérience utilisateur,
- Envoyer des offres commerciales (avec consentement),
- Respecter les obligations légales.
4. Base légale
Le traitement repose sur :
- L’exécution du contrat,
- Le consentement,
- L’intérêt légitime,
- Les obligations légales.
5. Destinataires
Les données sont destinées à Bois de Chauffe et à ses prestataires (paiement, livraison, hébergement).
6. Durée de conservation
- Commandes et facturation : 10 ans
- Données clients : 3 ans
- Cookies : 13 mois
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès
- Rectification
- Suppression
- Opposition
- Portabilité
Contact :
📩 contact@boisdechauffe.com
Délai de réponse : 30 jours
Vous pouvez saisir la CNIL :
https://www.cnil.fr
8. Sécurité
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9. Cookies
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10. Transferts hors UE
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11. Modification
Bois de Chauffe peut modifier cette politique à tout moment.
Dernière mise à jour : 2026
